TÉRMINOS Y CONDICIONES 

DAVI Y COMPAÑÍA, S.L.
www.davicia.com
C/ Murcia, 35. Nave G
Polígono Industrial Can Calderón
E08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona (España)
info@davicia.com

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre DAVI Y COMPAÑÍA, S.L., calle Murcia, y con CIF B08043952 (en adelante, “DAVI&CIA”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio Web oficial de DAVI&CIA (en adelante, la “Tienda”)

OBLIGACIONES DEL USUARIO 

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de DAVI&CIA, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

DISPONIBILIDAD Y ACCESO A LA WEB 

DAVI&CIA no garantiza en ningún caso la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la página Web ni de los servicios, que pueden sufrir interrupciones por causas ajenas a la empresa. DAVI&CIA excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que la falta de disponibilidad de la página Web pueda causar a sus usuarios o clientes.

Los usuarios quedan informados que la utilización de los sistemas electrónicos de transmisión de datos y el correo electrónico no ofrecen garantías absolutas de seguridad. El usuario y la empresa titular, se exoneran mutuamente de cualquier tipo de responsabilidad derivada de tal hecho (no recepción, demora, error, intercepción, etc.).

PRODUCTOS Y PRECIOS 

DAVI&CIA se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, DAVI&CIA podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, DAVI&CIA se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

Los productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en Web a los productos efectivamente ofrecidos. Las características de los productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios que aparecen en la Web, son validos (salvo errores tipográficos o modificación del precio) únicamente para pedidos realizados a través de la Web (instalación de los productos no incluido). Todos los precios están expresados en Euros. Existe la posibilidad de mostrar los precios en otras monedas. Sin embargo, el precio total será cargado en Euros. Los precios expuestos en las páginas de esta Web son sin impuestos ni gastos de envío.

En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente). En el resto de países dependerá de la zona. El I.V.A, los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, si correspondiera aplicarlos.

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS 

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, DAVI&CIA enviará un correo electrónico al Usuario, confirmando la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a DAVI&CIA.

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda. DAVI&CIA archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española. La confirmación del pedido enviada por DAVI&CIA no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. DAVI&CIA enviará junto al producto la factura correspondiente al mismo.

PORTES

El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de adquisición del producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío. El precio del Transporte depende del volumen del los productos, el peso y la zona de envío.

Nota: El transporte de mercancías de gran volumen no incluye el servicio de subir escaleras. Los productos no incluyen la instalación ni el montaje. Para zonas fuera de España península no están incluidos los gastos de aduana de destino y los impuestos de la zona.

DAVI&CIA no se responsabiliza por retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.

Importante: En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de DAVI&CIA de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía al departamento de servicio post-venta de DAVI&CIA, en cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista, CONFORME SALVO EXAMEN, para poder reclamar posteriormente ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

PLAZOS DE ENTREGA

Los productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de 8 semanas como máximo, en caso de no disponer del producto en stock.

Si necesita el material con urgencia, puede consultar el plazo de entrega por e-mail o rellenando el formulario de contacto. El tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación o de importación.

El servicio de entrega de DAVI&CIA, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

Nota: los plazos de entrega indicados por DAVI&CIA son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

DEVOLUCIONES

El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con DAVI&CIA a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@davicia.com y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto. El producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que DAVI&CIA indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que DAVI&CIA le indique la forma de devolución.

Por rotura del transporte:

Se aceptaran devoluciones por rotura las dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, si se ha indicado en el albarán del transporte, fuera de este plazo la empresa DAVI&CIA no se hace responsable.

Otras Devoluciones:

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

– Artículo no usado: Completo, precinto intacto, no utilizado, sin manchas, caja original, no manipulado, en perfecto estado. Se devolverá el 100%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación.

– Artículo usado: Precinto abierto, embalaje abierto, usado, manipulado, incompleto (faltan complementos), contadores marcan un uso excesivo, etc. Se devolverá entre el 50 y el 80%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación. (Dependiendo del estado del producto, se estudiara el importe o la no aceptación de la devolución)

– Artículos fabricados a medida o por encargo: No se aceptan devoluciones

Nota: Los gastos de envío y devolución serán por cuenta del cliente, además de gastos bancarios y revisión del producto.

El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte de lo contrario el seguro de la empresa de transporte no se hará responsable de los daños ocasionados ni DAVI&CIA tampoco siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. También y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

GARANTÍA

El Certificado de Garantía, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de un año, a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

DAVI&CIA se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio post-venta, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.

La garantía perderá su valor: 
•    Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
•    Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
•    Si carece de factura.

CANCELACIÓN DE PEDIDO

La cancelación de un pedido tramitado, en proceso de fabricación o importación conllevara cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@davicia.com o rellenar el formulario de Soporte.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por  derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia DAVI&CIA o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

Salvo que fuera autorizado por DAVI&CIA o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por DAVI&CIA o por terceros en la Tienda.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de DAVI&CIA, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a DAVI&CIA.

DAVI&CIA asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a DAVI Y COMPAÑÍA, S.L. (ref. LOPD), C/ Murcia, 35. Nave G. Polígono Industrial Can Calderón. E08830, Sant Boi de Llobregat (Barcelona) España, mediante correo electrónico dirigido a info@davicia.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificador substituto.

Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

CONTRASEÑAS

DAVI&CIA facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a DAVI&CIA de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

COOKIES

DAVI&CIA utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta pre-configurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.